十月征期以来,国家税务总局开封市祥符区税务局聚焦“双定户”自主申报工作,围绕申报、征收等重点环节,坚持提前研判、周密部署,全力保障办税缴费秩序平稳有序。
针对“双定户”自主申报可能带来的业务量增长、咨询诉求激增等情况,祥符区税务局进一步加强问题分析和资料预审,安排业务骨干在自助办税区开展“一对一”辅导,帮助纳税人通过电子税务局完成申报、缴款等操作。同时,严格落实首问责任制、一次性告知、延时服务、领导值班等制度,及时响应纳税人缴费人办理诉求,做好解释疏导和应急处置工作。在具体工作中,祥符区税务局通过线上线下协同方式开展宣传操作指引,引导纳税人错峰办理、网上办理,有效减少排队等候时间,提升办税缴费体验。
下一步,祥符区税务局将持续做好征期申报服务,不断优化办税缴费流程,确保征期平稳收官,持续提升纳税人缴费人的满意度和获得感。