目前，2025年度个人所得税综合所得汇算清缴工作正在有序推进，为确保纳税人懂政策、会操作、享红利，国家税务总局开封市鼓楼区税务局积极行动，通过“驻厅辅导+入企服务+专场培训”组合拳，打通汇算办理“最后一公里”。

  驻厅辅导，进厅办理“省心办”

  “请您看一下专项附加扣除填报信息，如有子女教育、住房贷款等新增项目，可以在这里补录。”在鼓楼区税务局办税服务厅个税汇算专区的工作人员正耐心引导纳税人操作手机APP。聚焦纳税人服务需求，鼓楼区税务局优化办税服务厅功能布局，专门设立个税汇算“绿色通道”和专属服务窗口，选派业务精通、服务优质的骨干人员组建专项服务团队坐班值守，实现“进厅即办、全程帮办”。

  窦女士是一名“新手妈妈”，在网上关注到个税扣除消息后，前来办税服务厅咨询“三岁以下婴幼儿照护”项目扣除政策详情，税务人员耐心地进行了政策解读、信息填报、操作演示等流程，逐一解答各类申报疑问，切实化解办税“梗阻”，让便民服务既有速度更有温度。窦女士说道：“现在很多业务都是网上办，像我这种对网络、手机APP操作不熟悉的人就很焦虑，没想到窗口服务也这么好，我要马上把经验分享给我的家人。”

  入企服务，重点群体“精准教”

  针对重点企业员工人数多、汇算需求集中的特点，鼓楼区税务局组建“税务管家”服务团队，主动走进辖区重点企业，“面对面”为企业财务人员和员工讲解全年一次性奖金计税方式选择、专项附加扣除补填要点等高频事项。税务干部现场指导员工通过个人所得税APP核对收入数据、发起异议申诉，让企业在不用出门的情况下就能享受专业的个税辅导。

  专场培训，高频需求“深度答”

  “外聘专家的劳务报酬如何填报？”“大病医疗扣除需要留存哪些资料？”鼓楼区税务局深入辖区内医院、学校等机构举办个人所得税汇算专场培训会。培训会上税务干部详细解读了继续教育、大病医疗等专项附加扣除政策，并通过案例分析演示了APP操作全流程。在互动答疑环节，税务干部对员工提出的二十余个个性问题逐一解答，现场气氛热烈，培训效果显著。

  下一步，鼓楼区税务局将持续优化服务举措，拓展线上辅导渠道，让个人所得税汇算清缴“政策礼包”精准落袋，不断提升纳税人的获得感和满意度。