一面锦旗，一份认可；一次攻坚，一份担当。近日，开封龙宇化工有限公司代表手持写有“助企解忧办实事，营商惠企显担当”的鲜红锦旗，专程送到国家税务总局杞县税务局办税服务厅，对税务部门急企业之所急、解企业之所困，成功为其子公司开封永大化工有限公司办结非正常户解除手续、恢复正常经营资格表示诚挚感谢。

  据悉，开封永大化工有限公司作为开封龙宇化工有限公司旗下核心子公司，因经营调整期间的衔接疏漏，出现多项税费未按期申报情况，被系统认定为非正常户。这一状态直接导致企业无法正常开展发票申领、涉税业务办理等经营活动，给企业生产运营带来诸多阻碍。开封龙宇化工有限公司财务负责人在焦急之下，前往杞县税务局办税服务厅寻求帮助。

  办税服务厅工作人员接待后，第一时间启动疑难业务快速响应机制，考虑到企业涉及税种多、未申报期限长、业务情况复杂，窗口人员首先对企业未申报税费种进行全面梳理核对，耐心指导企业准备相关申报资料，协助完成各税种的补充申报工作。

  在办理非正常户解除过程中，工作人员发现企业存在系统数据异常问题，常规办理流程无法顺利推进。为避免企业多跑冤枉路，办税服务厅立即组织业务骨干专题研讨，迅速整理问题详情、相关佐证材料及企业实际情况说明，按规定流程及时向上级部门提交运维申请，并持续跟进沟通进展。省局收到运维请求后快速响应，为问题解决提供了有力支持。

  经过税务部门与企业的密切配合、多方协同发力，最终成功解决了系统数据异常难题，顺利为开封永大化工有限公司办理解除非正常户手续，使其恢复正常纳税人状态。“从提交申请到问题解决，税务部门全程高效对接，帮我们攻克了难题，让企业能够顺利恢复正常经营，真是太感谢了！”开封龙宇化工有限公司代表在赠送锦旗时，对杞县税务局办税服务厅的专业服务和务实作风赞不绝口。

  近年来，杞县税务局办税服务厅始终坚持以纳税人缴费人为中心，聚焦企业办税缴费中的堵点、难点、痛点问题，不断优化服务流程、提升服务质效，通过建立疑难业务快速响应机制、强化部门协同联动、加强业务技能培训等举措，为企业提供更加精准、高效、便捷的涉税服务。此次为永大化工解决非正常户解除难题，正是杞县税务局优化营商环境、服务市场主体发展的生动缩影。下一步，杞县税务局办税服务厅将继续秉持初心使命，持续提升服务水平，为企业发展保驾护航，为地方经济高质量发展贡献税务力量。