近日，付女士将一面印有“高效规范办实事，热情贴心为人民”的锦旗赠予国家税务总局开封市禹王台区税务局办税服务厅全体人员，表达了群众对该局高效服务、纾困解难的诚挚谢意。这是禹王台区税务局今年以来收到的第四面锦旗，也是该局聚焦纳税人高频诉求优化服务的见证。

  据悉，该局接到付女士反映的其辖区内自家位于民享街的老房子，早在1992年由南关区拆迁安置办公室给予拆迁安置，因年代久远和政策更新等原因，一直没有办出房产证，成为长期困扰的一块心病，希望税务部门给予帮助支持。该局在接到付女士求助诉求后，立即启动税费服务诉求联席会议机制，快速响应，主动作为，协同内外部门研判风险，耐心倾听其诉求细节并做好记录，积极紧盯诉求办理进度，通过高效跟进与内外部协同，推动民计民生高频难点问题妥善解决，获得付女士高度认可。

  下一步，禹王台区税务局将继续坚持以人民为中心的发展思想，推出更多“高效办成一件事”的好做法，让群众和企业都能感受到纳税服务实实在在的新变化，持续聚焦纳税人缴费人急难愁盼，以更精湛的业务能力、更高效的服务举措、更暖心的服务态度，不断提升纳税人缴费人的获得感与满意度。