“工作耐心负责，为企业排忧解难。”近日，国家税务总局开封市鼓楼区税务局办税服务厅收到了来自纳税人的一面锦旗，对办税服务厅税务人员专业精细的服务和耐心负责的态度表示诚挚的谢意。

  送来这面锦旗的，是开封市鼓楼区某大药房的财务负责人裴先生。据悉，该企业为个人独资企业，投资方曾历经多次变动，系统内信息重叠交错，在办理个转企时提示其个人所得税申报缺失。工作人员了解该企业相关情况后，当即判断该业务属于典型的历史遗留问题，难以当场短时间处理，告知纳税人相关情况并留下纳税人的相关资料和联系方式，承诺将用心跟进、尽快办结。之后工作人员与市监部门沟通联系，核对企业数据信息，为其顺利办理。

  “这些好几年前的遗留问题，我们自己都觉得头疼，没想到税务局的同志这么专业，短短三天就给我们解决了，真是太感谢了！”裴先生激动地表示。

  这面沉甸甸的锦旗，不仅是纳税人对鼓楼区税务部门工作的认可与褒奖，更反映出税务干部想纳税人之所想，急纳税人之所急的优良作风。鼓楼区税务局相关负责人表示，在今后的工作中将以解决企业“急难愁盼”为导向，持续优化服务举措，用心、用情、用诚助力辖区内企业长远健康发展。