“办完营业执照，税务上第一步该做什么？”“发票怎么申领？优惠政策去哪里查？”……这些是每一位“创业新手”在开办企业后都会遇到的问题。

  为破解新办纳税人“急难愁盼”问题，助力企业开好局、起好步，近日，国家税务总局开封市鼓楼区税务局精心打造了一堂别开生面的新办纳税人“开学第一课”专题辅导活动。本次活动旨在帮助新办纳税人了解纳税义务，熟悉办税流程，掌握政策要点，为其顺利度过初创期、行稳致远注入“税动力”。

  课前精准推送，备好“启蒙礼”。鼓楼区税务局充分利用税收大数据，与工商、社保等多部门联动，对近期新办市场主体的行业分布、经营规模、潜在需求进行“精准画像”。同时组织业务骨干成立专班，在企业完成注册登记后的第一时间，通过电子税务局、电话、短信等多种渠道，向其发送“办税流程+政策解读”开业大礼包，主动邀请纳税人参与“开业第一课”，变被动等待为主动服务，确保税费优惠政策和实操指引在企业最需要的时候“找上门”，实现服务的前置化和精准化。

  课中精心设置，讲好“必修课”。课上，税务干部围绕纳税义务、税务登记、发票的申领开具、常用税（费）种认定申报以及小微企业普惠性税收减免政策等初创企业可享受的核心政策等新办纳税人开业期最核心、最高频的业务需求，通过通俗易懂的讲解、直观的现场演示和生动的案例分析，将每一个办税难点讲深讲实讲透，确保每一位纳税人听懂听会。同时课程采用“线上直播+线下讲堂”同步进行的方式，并设置“随堂测验”和“问题抢答”环节，现场检验纳税人学习成果，及时查漏补缺，确保纳税人“揣着问题来，带着答案走”。

  课后精细服务，铺好“成长路”。“开业第一课”的结束并非服务的终点，而是长效服务的开始。鼓楼区税务局依托民族微厅、办税服务厅、云税直播、征纳互动等平台场所，线上线下相结合构建长效服务机制。对新办纳税人进行电话回访，定期跟踪其经营状况和办税体验，根据反馈不断优化服务举措。并由业务骨干担任“辅导员”，定期推送最新税费政策和解读，及时解答纳税人日常办税问题，帮助纳税人持续学习，及时享惠。

  “税务部门的开业第一课真是及时雨！我公司近期正打算成立一个分公司，还不知道总分公司之间应该如何纳税申报，今天这节课完全解答了我的疑问，讲练结合、干货满满。有了他们的支持，感觉公司的发展之路更加顺畅了。”开封市一线文化传媒有限公司的法定代表人王鹰涛表示。

  为新办纳税人上好“开学第一课”，是鼓楼区税务局深化“放管服”改革、优化税收营商环境的一个缩影。这不仅仅是一堂课，更是一份来自税务部门的“陪伴式”服务的开始。下一步，鼓楼区税务局将持续关注新办纳税人的成长，伴随企业从“初创期”走向“成长期”、“成熟期”，让税费服务的春风助力更多市场主体行稳致远。