征纳互动搭建了税务部门和纳税人缴费人的连心桥，为办税服务厅科学分流，有效降低纳税人缴费人往返跑趟情况的发生，对节约办税成本起到了重要作用。近日，国家税务总局通许县税务局积极打造征纳互动运营中心，收获了纳税人的满意与好评。

  近日，河南增琛建材有限公司的王女士需要办理注销业务。她在修改2025年企业所得税年报时，本想更改报表，一不小心错点成了删除。王女士再想重新申报的时候，发现无法申报。王女士无法在前台办理此项业务便在征纳互动平台进行咨询，前台坐席立即对王女士的问题进行解答并告知所需提供的资料。在工作人员与王女士的配合下，全程操作在网上高效进行，及时完成了企业所得税的补申报。

  征纳互动帮助王女士快速地解决了涉税业务上的难题，王女士激动地表示：“我们在网上办税缴费遇到的各类问题，只需要点击征纳互动图标就能收到智能回复。通过人工互动，税务局的工作人员还能在线指导我们操作，帮我们解决难题，真是既方便又高效。”为此还特赠送了一面锦旗表示衷心的感谢。

  征纳互动服务降低了征纳双方信息传播和获取的成本，能够及时回应纳税人关切，让纳税人在同一税费服务渠道中既可办理业务，又可得到辅导。征纳互动将业务办理与辅导服务紧密结合，让快捷办税更有速度，纳税服务更有温度，智慧税务更有深度。通许县税局将继续加大征纳互动平台推广力度，不断提升办税缴费服务质量，为持续优化税收营商环境添砖加瓦。