为进一步创新服务举措，持续提升纳税人、缴费人获得感，践行“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务理念，减轻纳税人负担。近日，国家税务总局开封市城乡一体化示范区税务局第一税务分局以讲好”新电局第一课“为主线，结合四个税源管理部门联动举办了多场次线上线下培训会，培训会聚焦对新电局办税操作过程中的疑难问题等内容，多措并举，助力畅通企业办税”第一公里“。

　　线上培训会以“豫税通”为抓手，通过“移动互联+人工智能”的方式实现了纳税服务的精准化、智能化、集成化，为纳税人提供了集查询、咨询、学习为一体的涉税平台。通过纳税人管理模块，动态掌握新增纳税人用户，通过平台精准推送给862户企业”开业第一课“、“新电局操作指南”等相关辅导课程，并邀请企业主体激活钉钉，加入豫税通税企交流群，群里定期推送税惠政策解读、操作图解。实现经营主体全覆盖，政策推送直达快享，助力纳税人走好智能化便捷办税的”第二步“、”第三步“。同时用活用好纳税人学堂、征纳互动等优质线上平台，通过多场次的直播+回放模式，以政策宣传和税费辅导为两条主线，观看点击人次达808户企业，其中，企业回放观看培训数据还在不断上升中，成功将税收优惠政策和便民服务举措“送出去”，将纳税人缴费人的满意指数“提起来”。

　　线下培训会以多场次分会场等形式展开，参会企业达631户，线下培训针对纳税人现场提出的问题进行详细解答，帮助纳税人准确把握新电子税局的操作和相关税费政策。

　　下一步，示范区税务局将依托“豫税通”平台上线的更多功能，精准定位纳税人需求，为纳税人提供课后学堂答疑、个性化政策解读等订制服务，以“点”带“面”推动培训辅导工作提质增效。同时，将持续关注新电子税局扩围上线过程中出现的问题，持续畅通纳税人反馈渠道，实现纳税人培训、咨询、辅导、反馈、学习的“零次跑”，真正架起税企沟通“连心桥”，共建营商环境“高速路”。