目前税费服务正在从高速发展阶段转入高质量发展阶段，国家税务总局开封市祥符区税务局积极贯彻省局、市局要求，积极推动税费征管改革，落实社保费改革“统模式”推进，打造更加便捷、高效、安全的税费服务环境。着力推动纳税人缴费人满意度实现新提升，助力营商环境不断优化。

　　一、精心统筹安排，优化服务流程

　　祥符区税务局坚持以人民为中心的发展思想，始终将解决纳税人、缴费人急难愁盼问题作为工作的出发点和落脚点。通过成立专门工作小组，加强与相关部门的沟通协作，并采用“线上+线下”相结合的方式，持续优化税费服务方式，推动税费征管服务更加便捷高效。同时，通过多种形式广泛宣传税费优惠政策，提高了纳税人缴费人对政策的认知和理解度，切实为纳税人缴费人纾困解难。

　　二、推进政策落实，提升服务质效

　　线下服务无死角，线上服务不打烊。祥符区办税服务厅注重提升窗口服务水平，加强工作人员业务培训、优化服务质效。安排专人接听服务热线、负责征纳互动平台运营，及时为纳税人缴费人答疑解惑，切实避免群众“不会办”的问题。推行“一窗通办”服务模式，实现多个税种、多个费种的“一窗受理、一次办结”，有效解决了纳税人缴费人“多头跑、多次跑”的问题。同时，积极开展“延时服务”等便民措施，满足纳税人缴费人的个性化需求，让每一位纳税人缴费人都能感受到祥符税务的温暖和关怀。

　　三、强化风险防控，保障税收安全

　　祥符区税务局始终坚持底线思维，筑牢安全防线。不断加强对税费征收管理的监督检查，及时发现和纠正纳税人缴费人存在的问题。通过建立健全风险防控机制，有效降低了税费征管风险，保障了纳税人缴费人的合法权益。同时，通过部门合作加强与医疗、不动产、工商等部门的协作，形成税收共治合力，共同打击税收违法行为，维护税收法治秩序。

　　下一步，祥符区税务局将继续以税费征管改革为动力，不断创新服务方式，提升服务质效，推动祥税服务优化路全速前进，努力将祥税温暖融入民生服务。