为帮助纳税人、缴费人解决涉税费难题，及时掌握了解税收优惠政策。国家税务总局通许县税务局线上线下多举措开展培训辅导，倾情服务纳税人缴费人，赢得了企业群众和地方政府的一致好评，获得了“2023年度优化营商环境先进单位”荣誉称号。

　　一是精准辅导线上办。围绕新电局操作测试、2023年度企业所得税和个人所得税综合所得汇算清缴等重点服务内容，借助征纳互动、热线电话和税企微信群等服务平台，耐心向纳税人缴费人进行税费辅导宣传，日均服务达120余人次，有效节省了纳税人往返办理涉税费时间、成本。

　　二是现场咨询倾情办。在办税服务厅设置政策宣传电脑桌面背景和显示屏播放的基础上，对前来咨询、自助办理涉税费业务的纳税人、缴费人，以足够的耐心倾情服务每位纳税人，对待异地办理个人所得税综合所得汇算清缴的纳税人报以同样的热忱，让纳税人在解决疑难问题的同时，充分感受到通许县税务局办税服务厅的税务温度。3月份以来共计接待税务咨询服务3600余人次。

　　三是体验流程送政策。3月份，通过“一把手走流程”活动和“纳税体验师”活动，局领导和企业代表现场体验新电局测试功能操作事项，现场帮办、代办、指引办服务纳税人30余人次，梳理了意见建议3条，提出并落实可行性整改建议2条，在优化办税服务厅功能设置和增派人员加强培训后，大大增强了涉税费事项政策培训辅导的适用性、实效性。

　　四是走访宣传送温暖。为了更大范围宣传推广2023年度企业所得税和个人所得税综合所得汇算清缴等政策，通许县税务局组织多个税收宣传小分队，走进机关、企业、学校、医院等单位，帮助企业、职工在辖区内张贴宣传海报、发放宣传资料3700余份，极大程度提升税收宣传辅导的覆盖面，让辖区居民、群众足不出户便得到了“面对面”的辅导，切实感受到了税务部门满满的诚意。