为深入推进新时代“枫桥式”税务分局（办税服务厅）建设，以不断延伸的税费服务拉近与纳税人的距离，国家税务总局开封市城乡一体化示范区税务局聚焦纳税人缴费人“烦心事”，健全多元化解机制，持续推进涉税涉费问题化解在基层、消除于一线，用实际行动提升纳税人缴费人满意度和获得感。

　　“感谢税务人员的优质服务，现在在商场内就有税务人员响应解答，化解争议，帮助我解决了烦心事，省去了不少麻烦。”说话的正是刚刚解决“烦心事”的王女士。原来，王女士与开元广场商户张先生因开票问题产生矛盾纠纷。开封市城乡一体化示范区税务局第一税务分局了解到王女士的诉求后，及时介入解决发票问题，同时通过“枫桥式”调解室进行调解，顺利化解了王女士和商户之间的矛盾，实现“矛盾不上交，服务不缺位”。

　　据了解，开封市城乡一体化示范区税务局针对商圈易发税费争议问题的这一特点，设置“枫桥式”调解中心开元广场流动点，组建以“三师”（税务师、注册会计师、律师）人员和业务骨干为主的税费专业调解团队，为商户们提供“集中咨询、集中辅导、集中办理”一站式税费星级服务，快速响应纳税人缴费人诉求，切实帮助商户解决问题，实现税费服务诉求及时化响应、快速化处理、暖心化解决。

　　开封市城乡一体化示范区税务局第一税务分局负责人表示，“下一步，我们将继续发挥‘枫桥式’调解中心的作用，通过征纳互动模式沟通、电话咨询回访、上门实地走访等形式打造税费争议调解的‘全链条’式服务，持续完善争议调解回访机制，切实提高税费诉求反馈治理效能，用实际行动为‘枫桥经验’注入‘税动能’。”