“智慧微厅设在社区家门口,足不出户就能办理社保医保缴纳,发票领购,并且还能通过问办合一与工作人员面对面沟通解决问题,真是太方便了!”建业花园里社区王女士对设在社区的“智慧办税仓”连连称赞道。
为进一步深化“放管服”改革,国家税务总局开封市祥符区税务局以拓展优化窗端服务为抓手,探索一体化智慧税费服务新模式,打造15分钟办税服务圈。针对纳税人缴费人反映的办税窗口距离远、只能在工作日工作时间办理业务问题祥符区税务局在充分发挥电子税务局功能的基础上推出“智慧微厅”进社区、进24h服务厅和RPA智慧审批措施,突破时间和空间的限制实现全天候服务不打烊。
下一步祥符区税务局将认真贯彻落实创新税费服务方式工作部署,立足智慧便企、精细服务的工作理念,不断创新突破,实现“线上自助办理为主,线下协助办理为辅、双向实时互联互通”的办税缴费新模式,全面提升了纳税人缴费人的满意度和获得感。