“您好老师,您可使用手机扫描界面上的二维码,下载‘河南税务’或者‘个人所得税’APP,注册之后再扫码登录,就可以成功使用电子税务局了。”“领取发票直接放置身份证,然后点击这里就可以成功领取啦!”这是来自大学生志愿者服务团队的学生们,在帮助纳税人办理渉税业务时发出的声音。
骄阳如期而至,骄子如约而归。适逢暑期,国家税务总局开封市禹王台区税务局办税服务厅迎来了8名特殊的“志愿者”,他们是来自省内外的在校大学生,利用暑假假期,在禹王台区税务局办税服务厅参加“禹税志愿,争做先锋”服务实践活动。
为了保证本次志愿活动能够达到预期的效果,在志愿者们正式“上岗”之前,禹王台区税务局的资深业务及服务骨干为志愿者团队集中开展了专项培训,同时依照志愿者们的特长、兴趣爱好及提交的申请表,为每名大学生“定制化”安排了志愿服务的领域。
在办税服务厅门口,志愿者们忙碌的穿梭其中,根据每位纳税人、缴费人的业务情况,分别引导到窗口、网上办区域或自助办服务区。同样的,在自助办税区也到处是“红马甲”的身影,志愿者们利用大学期间学到的税收、经济等专业知识,协助税务部门解答最新税收政策咨询;另一组大学生志愿者则是协助纳税人登录电子税务局、填写表单、复印资料、领取发票等等,在大学生志愿者的帮助下,武女士称赞道:“这些志愿者们态度十分亲切,有这些大学生的帮助,我这发票很快就领到手了!”
“我大学期间学的是会计专业,这次志愿活动能够将我所学的理论与实践充分地相结合,不仅提升了我的专业知识,还能收获到纳税人缴费人的一声声赞誉,特别有意义。”大学生志愿者于金彦说。
下一步,开封市禹王台区税务局将继续以“便民办税春风行动”为依托,积极开展系列税费志愿活动,让更多的社会力量充分发挥自身优势,投入到发展税收、服务经济的事业中。