为持续开展便民办税春风行动，优化税收营商环境，切实为纳税人缴费人办实事、解难题，5月11日上午，国家税务总局开封市鼓楼区税务局与中国工商银行开封分行共同打造的“智慧微厅”，正式揭牌，开门迎客。

　　“太好了！现在设立的智慧微厅让我们办理银行业务时，顺便就能办理税费业务，大大节省了人力和时间成本。”开封承瑞文化传媒有限公司的闵会计在亲自体验“智慧微厅”后高兴地说到。

　　开封市鼓楼区税务局“智慧微厅”采用“离厅式”设计，是一套由一个中枢主机及综合办理、发票发售、发票代开和税务Ukey申领四个侧柜组成的一体化设备，能提供专业化的操作辅导，安装有语音和视频交互系统，纳税人可随时通过语音和视频在税务干部的辅导下完成业务办理，实现办税服务厅的可移动、无人化。　

　　“在这里，常见的业务都能办理，操作指引清晰明白，根本不用担心不会使用。”前来体验办理的纳税人感到十分惊喜。

　　“智慧微厅”一方面为纳税人缴费人提供了办税新选择，另一方面也为办税服务厅分流纳税人，破解业务“高峰”难题提供了新的解决方式。“智慧微厅”自助设备旁配有各业务操作流程图，纳税人缴费人可以直接按图操作，如遇到办税困扰时，还可以连线远程辅导，指导纳税人完成业务操作，实现“咨询、辅导、办税、反馈”的流程闭环，为纳税人提供“智慧办税”服务的全新体验，实现“互联网+税务”的深度融合。

　　今年是便民办税春风行动的第十年，开封市鼓楼区税务局持续开展便民办税春风行动，聚焦纳税人的办税需求，立足智慧便企、精细服务的理念。以智慧终端为主要载体，加快智慧税务建设，从服务理念、服务内容、服务手段和服务质量上不断创新突破，把服务触角延伸到纳税人缴费人最需要之处，让高频税费服务事项“就近办、一站办、自助办”，以“自助、24小时、智能+人工咨询辅导”的创新理念，积极有效辐射鼓楼商圈，开启打造“5分钟办税圈”的第一步。