近日，国家税务总局尉氏县税务局聚焦纳税人缴费人需求，在办税服务厅打造“精准辅导+高效响应”服务模式，深耕精细辅导，护航市场主体合规办税。

一是主动前置优体验，打造“移动辅导站”。优化办税服务流程，办税窗口将辅导关口前移，减少纳税人排队等候时间，在入口处设立导税岗，安排4名经验丰富的导税员轮流值守，通过“一看二问三引导”快速识别纳税人需求，靠前一步辅导商户，对首次开票的新企业直接对接专属辅导员。

二是分层辅导显精准，适配“多元需求点”。分行业分类别将辅导内容与实际场景深度融合，推出定制化教学服务，组建业务辅导小组，对开票需求量大的企业，提供政策解读和操作指引，引导纳税人规范使用发票系统；对商超、餐饮等零散税源个体，用“先选类目再填额，确认信息就交付”等通俗语言降低记忆难度。针对不同行业、不同规模纳税人的办税需求，提供分类分层的精准辅导服务。

三是常态长效筑机制，护航“服务不间断”。通过建立专项工作团队和问题快速响应机制，持续收集纳税人在办税过程中遇到的疑难问题，及时答疑解惑。定期跟踪分析发票使用情况，不断优化辅导策略和服务措施，为纳税人提供持续、规范的办税指引，帮助纳税人在操作应用中轻松“学懂会用”。