“本以为今天办不成业务了，没想到你们延时加班帮我解决了问题，真是太感谢了！”顺利完成纳税申报后，纳税人张女士激动地向办税窗口工作人员表达谢意。

征期最后一天临近下班时，张女士匆匆赶到国家税务总局开封市祥符区税务局办税服务厅。受企业财务人员临时调整影响，企业申报数据出现异常，多次发起申报均未能成功提交。面对即将截止的征期和可能产生的逾期后果，张女士内心十分着急。工作人员了解情况后，第一时间安抚纳税人情绪，逐一排查问题，最终顺利帮助企业完成申报业务。

针对征期最后一日业务集中、疑难事项频发的特点，祥符区税务局常态化建立征期应急保障机制，在征期关键节点主动延长服务时间，最大限度保障纳税人缴费人当场办结、一次办好。

延时服务一小步，便民利企一大步。下一步，祥符区税务局将持续优化便民办税服务举措，健全征期应急响应体系，以更加精细、高效、暖心的税费服务为市场主体纾困解难，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。