为持续深化“放管服”改革,扎实推进住房公积金服务向基层延伸落地,规范窗口经办流程、提升业务服务质效,近日,顺河区组织公积金延伸服务窗口专职工作人员,到市住房公积金管理中心城区管理部开展专项业务培训。
培训紧扣基层高频业务,重点讲解住房公积金归集、租房及购房提取等常规业务的办理规范、材料标准等常见问题处置,实行区级收件、市级审批,精简材料、优化流程,配套帮办代办服务,方便职工就近办事。
通过培训,有效夯实了窗口人员业务基础,统一了经办标准,切实提升了专职人员实操能力和服务水平,有效补齐了辖区基层政务服务短板,丰富了街道、社区便民服务内容,大幅提升了辖区企业、缴存职工办理公积金业务的便捷度,切实降低群众办事时间和成本。此举进一步夯实了公积金惠民服务基础,精准回应了群众安居保障诉求,切实把民生实事办到群众心坎上。
下一步,开封市住房公积金管理中心将持续深化基层服务延伸工作,加大辖区公积金政策宣传力度,普及缴存、提取、贷款等惠民政策,持续优化服务举措、提升服务质效,全力打造精准、高效、暖心的公积金便民服务体系,切实增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。
