近期，针对辖区内部分企业办税人员集中到厅、业务办理环节较多等情况，国家税务总局开封市顺河回族区税务局主动作为，以预约服务为抓手，切实提升办税缴费便利度。

　　错峰预约，疏导窗口压力。税务人员与纳税人缴费人提前沟通，摸清业务办理需求，结合办税服务厅客流情况合理规划办理时段，引导错峰办理，有效避免窗口拥堵，最大限度压缩等候时间。

　　提前告知，彰显便民初心。提前告知业务所需资料清单，现场提供打印复印服务，纳税人缴费人到厅后可快速进入办理流程，避免因材料不全来回奔波，助力实现“最多跑一次”。

　　多窗并行，提高服务效率。针对业务类型复杂、涉及多窗口办理的特殊情况，在不影响办税服务厅正常秩序的前提下，统筹协调多个窗口同步受理、分类办理，实现“少排队”“快办结”。

　　小小预约服务，传递税务温度。下一步，顺河回族区税务局将持续优化预约流程，以更优质、更贴心、更高效的服务，不断提升纳税人缴费人的获得感与满意度。