税费申报是企业办税的“第一道门槛”,当前企业税费申报中存在政策理解不清、系统操作不熟、数据填写不准确等问题,影响了纳税人的办税效率。在前期大数据分析与实地调研的基础上,国家税务总局通许县税务局系统梳理出政策理解不清、系统操作不熟、数据填写不准确三大类高频问题的对应解决措施,以问题为导向开展专项行动。
针对实际业务中出现的高频问题,通许县税务局积极采取措施,通过分析税费申报全流程痛点堵点,创新设计“分层拆解、靶向施策、闭环跟进”工作法,层层剖析难题根源,以精准服务帮助企业顺利完成申报,让办税缴费更省心、更高效。
通许县税务局前期开展分类培训,通过建立企业申报画像,区分不同企业需求,精准定位问题症结并推送可视化操作指引与疑难问题解决手册;事中开通绿色通道与远程协助,依托智能校验功能实时预警纠错,设立办税服务厅绿色通道提升纳税人办事效率,通过远程协助进行实时指导,多措并举助力纳税人业务顺利办理;事后分级处置风险,根据不同的风险程度等级进行差异化处理,并提供纳税信用等级修复辅导来提升纳税人诚信经营的信心,有效筑牢纳税人合规经营意识。
线上线下联动靶向服务使企业申报率显著提升,既解决了新办企业入门难、重点企业业务繁多等问题,也筑牢了涉税合规防线。通许县税务局将继续坚持多渠道、多方面进行纳税辅导,助力纳税人攻克税费申报的“第一道门槛”,以更优质的服务帮助纳税人解决疑问,以更精准的服务助力税收营商环境优化。