今年以来，国家税务总局通许县税务局办税服务厅紧紧围绕“高效办成一件事”，聚焦纳税人缴费人办税缴费堵点、痛点、难点问题，在贯彻落实“最多跑一次”服务理念的基础上，持续优化“延时服务”便民举措、成立“笑言工作室”，邀请专家服务团队，聚焦疑难问题，精准把脉问诊，切实满足纳税人缴费人合法诉求，力求涉税费疑难问题就地解决不出厅。

　　2024年12月24日，缴费人沈先生在办理土地出让金缴款业务中，协办平台无法搜寻到沈先生自然人登记信息，办税服务厅在多次尝试实名认证、自然人信息采集仍无效的情况下，及时启动税费争议调解流程，由社保非税、信息中心、办税服务厅联合组建专题研判小组，“笑言工作室”骨干人员受邀积极参与，研判问题、分析原因、拓展思路、尝试途径，线上线下多渠道入手，分别向市局、省局及其他地市和系统运维请教经验，并加班加点其提供延时服务，最终帮助沈先生于当日解决了缴款难题，成功缴纳了税款，对税务部门废寝忘食、攻坚克难的精神表示由衷的感谢。

　　据悉，2024年以来，通许县税务局办税服务厅强团队、优服务，拓思路、提效能，推出多项便民服务举措，受到了纳税人缴费人的热烈欢迎。下一步，通许县税务局办税服务厅将继续秉持为民服务办实事、助企惠企助发展工作理念，不断弘扬新时代“枫桥经验”，奋进2025，以更优质的服务有效提升纳税人缴费人的满意度和获得感。