今年以来，国家税务总局兰考县税务局第一税务分局（办税服务厅）传承焦裕禄同志“三股劲”，紧紧围绕“高效办成一件事”，持续深化“枫桥式办税服务厅”建设成果创新运用，综合统筹“一厅一示范”、“一厅一名片”等创建活动开展要求，率先作为省税务局五个示范点之一推动落实办税服务厅转型升级，绘就便民办税新图景。

　　传承“亲劲”，秉承亲民之心，一体推进“宣传引导、远程指导、政策辅导”。常态化开展“纳税人学堂”、“云税直播”等新媒体政策宣传；精细化落实征纳互动”、“呼叫中心”等新介质税费服务；长效化推进“靶向施策”、“精准滴灌”等新形式综合辅导，进一步推动“便民办税春风行动”、“春雨润苗”专项行动走深走实，在“你来我往”的谈心交心中把政策宣讲到位，描绘助企惠民暖色。传承“韧劲”，秉承进取之心，依托“兰税智荟运营中心”建设，统筹各类服务资源，综合调动各区服务力量，搭建以“24小时慧办区”“综合业务速办区”为2个驱动、以“有疑必释咨询应答”“简事快办辅助办理”“难事易办快反调处”为3个平台的一体化税费服务新体系。在“全心全意”的纳税服务中把质效提升到位，增添便捷高效亮色。传承“拼劲”，秉承奋斗之心，建立税务司法协作机制，设立税费争议调解室，成立税费争议调解小组，组建“3+N”争议调解专家团，创新“四倾”矛盾化解工作法，一站调处彰显干事业的拼劲，重大复杂争议转交“3+N”团队，组织公职律师长期驻厅，从源头化解税费争议，在“有商有量”的交流实干中把争议化解到位，彰显尽心尽情本色。

　　下一步，兰考县税务局办税服务厅将持续聚焦落实精细化辅导理念、个性化服务动线、权益性保护体验，不断创新服务方式，优化办税缴费体验，提高税费服务质效，持续为兰考县域营商环境优化、经济高质量发展贡献税务力量。