“祥符税务好样的。”近日，当收到纳税人送来的锦旗时，国家税务总局开封市祥符区税务局办税服务厅的工作人员颇感意外。

　　1月初，祥符区爱家超市来到办税服务厅办理注销税务登记，但系统提示存在未办结事项，无法直接进行注销，纳税人十分着急，想尽快办理业务，却又无法找到症结所在。窗口工作人员耐心询问了纳税人相关情况，后又通过金税三期税收管理系统进行多次查询，同时联系了区局税源管理部门，最终找到问题症结，帮助纳税人在当天完成了注销。对于纳税人的感谢，工作人员表示，自己只是正常地为纳税人提供了应有的服务，无论是告知各类事项还是解决疑难问题，都是一名税务工作者应尽的义务，以后也会热心服务群众，履行好岗位职责。祥符区办税服务厅窗口人员真诚的服务态度、高效的办事能力给纳税人留下了深刻的印象，税务部门“只跑一趟”的便民服务也得到了纳税人充分的认可。

　　在全力建设枫桥式办税服务厅的背景下，此次为纳税人解决难题充分体现了“矛盾不上交、问题不出厅、服务不缺位”工作目标的落实。锦旗上“为民解忧，办事高效”八个字既是纳税人对办税服务厅的肯定，也对我们提出了更高的要求。下一步，祥符区税务局将继续优化办税服务，直面纳税人缴费人“急难愁盼”问题，切实为纳税人缴费人纾困解难。