“我们一直对研发费用相关政策认识模糊，通过税务人员的直接辅导，把政策讲得清清楚楚，不仅帮我们解决了存在的疑问，也让企业对未来发展充满了动力。”近日，开封市瑞发高中压阀门有限公司负责人由衷地说。

　　今年以来，国家税务总局尉氏县税务局积极汲取“枫桥经验”，先行打造蔡庄分局“枫桥式”税务分局，践行新时代枫桥经验，以解决纳税人急难愁盼为方向，坚持服务不缺位、执法有温情、矛盾不上交，主动服务纳税人，“一针见血”精准化解辖区纳税人的各种疑难杂症。

　　在日常工作中，分局通过设立涉税问题调解办公室，全力打造集税法服务、问题调解、风险防控为一体的综合性税务工作平台，以面对面沟通、个性化调解、说理式执法等方式，有效处理涉税争议，发挥预判预防、化解矛盾的作用。同时强化税费辅导和税政宣传，提高纳税人缴费人对政策的理解认识，以精细服务、精确执法，提升纳税人满意度。

　　尉氏县税务局负责人表示：“下一步，我们将继续坚持和发展好新时代‘枫桥经验’，采取‘柔性’措施，‘钝化’涉税矛盾和纠纷，确保将问题解决在一线，矛盾化解在基层，为企业创造良好的税收营商环境。”