为进一步激发青年员工钻研业务、优化服务的热情，4月16日，市公积金中心组织开展了第十二期“青年大比武”活动。来自祥符区管理部的青年员工毛轶伦以“便捷操作 助力工作效率提升”为主题，结合一线工作实际，分享了在客户服务与系统操作中的思考与创新举措。

活动中，毛轶伦从客户层面与中心层面两个维度进行分析。客户层面，他对比了微信小程序、支付宝、个人网厅等网络渠道与柜台、电话咨询的优劣势，指出微信小程序存在分类专业、退出无引导、退回信息难查、影像复杂、照片受限等问题，建议优化交互体验。中心层面则列举了法院查询重复录入、影像查找困难、跨区件不畅、账户闪退等痛点，并现场演示了分屏及快捷键组合提升查询效率的方法，展示了便捷操作在实际业务中的明显成效。

本次“青年大比武”活动充分展现了中心青年员工立足岗位、善于发现、勇于创新的精神风貌。大家表示，将以此次活动为契机，互学互鉴，持续优化业务流程，推动公积金服务提质增效。