为新电局的上线顺利运行，提升纳税人办税体验，国家税务总局开封市城乡一体化示范区税务局多措并举线上线下开展精准宣传，辅导纳税人缴费人快速了解掌握新电子税务局功能及操作，为“新电局”上线奠定坚实基础。

　　一是坚持多层次全范围，营造“全覆盖”宣传辅导氛围。局党委靠前谋划，对新电局上线工作做出全面安排部署，第一时间召开专题会议成立“新电局”上线项目组，统一思想认识，提升政治站位，明确工作责任，从项目组成员辐射到税源管理分局再带动全局各个部门，在全局上下营造出浓厚的宣传辅导氛围。

　　二是坚持多主体全参与，组建“多维度”宣传辅导队伍。立足业务能手培养，以“学、讲、练”的教育模式为抓手，组织培养一支由征管、纳服、税源管理分局组成的10人师资团队，依托专题培训、三会一课等多种形式开展培训学习，建立师资与分局“一对一”结对机制，做好操作指导工作。同时，从纳税人中梳理出涉税中介机构、专业素质较高的正规企业会计、税费服务体验师等社会影响力大的相关人员，培养纳税人“头雁”，率先对其进行培训辅导，待操作熟悉后协同税务局专家团队、网格服务团队开展服务支持。

　　三是坚持多形式全方位，打造“立体化”宣传辅导矩阵。通过“新电局”网格化服务群、线上直播、电话辅导等方式，满足纳税人业务需求辅导的同时，避免纳税人“多跑路” “跑空路”；对部分需要“一对一”指导，有线下教学需求的纳税人，通过线下集中培训、走访辅导等方式实现业务操作的宣传辅导。在办税服务厅增设“电子税务局辅导专区”，辅导纳税人正确使用“新电局”操作流程，了解业务办理的优化之处，熟悉操作步骤和界面，现场收集纳税人问题及意见，提出可优化的建设性建议，通过“立体化”培训辅导保证纳税人会登录、能操作、善使用，提升新电局辅导效果。

　　下一步，示范区税务局还将拓展辅导形式，通过可视答疑等方式继续加强新电子税务局的辅导工作，为纳税人缴费人提供更加丰富的学习资源,高效收集解决问题，不断提升办税效率和服务体验。