巍巍中华,六合同风,九州共贯。中华民族共同体意识是国家统一之基、民族团结之本、精神力量之魂。开封作为八朝古都,全市共有汉、回、蒙古、朝鲜等49个民族。国家税务总局开封市鼓楼区税务局立足多民族聚集经营现状,以“税务蓝添色民族彩,税动力滋养石榴果”为主线,倾情打造以民族团结为主题的“税务+民族”智慧微厅,为民族团结石榴果增添税活力。
办税无忧,精准服务“开新局”
开封市鼓楼区税务局打出系列“组合拳”。面向新办纳税人的“开业第一课”干货满满,助力企业“起跑”无忧;针对复杂业务专设窗口,税务人员通过“前台搜集+主动寻求”双渠道,精准答疑解惑。针对老年人特殊群体畅通绿色通道,探索推出由税务人员全程陪办帮办代办服务。一位前来办税的老人感慨道:“咱税务局想得太周到了,我年纪大了,原本担心缴费难,没想到有专人一步一步细心指导,一会儿就办完了,心里暖乎乎的!”
体验有佳,互动交流“汇心声”
创新互动体验,邀请各行业民族代表深入办税一线,沉浸式感受办税缴费全流程;每月固定开展“企业家办税体验日”和“局长接待日”,广开言路,倾听各族企业家心声。外来经商的某位少数民族企业家称赞道:“税务部门真心实意帮咱解决难题、改进服务,让我们外来经商的人特别踏实,干劲更足了!”
数据搭桥,民族企业“通富路”
巧用“全国纳税人供应链查询”平台,依托大数据精准牵线搭桥,在民族地区企业跨区经营各阶段提供“急事急办”服务,打造多民族生产经营“引融带”治理闭环,推动各民族生产主体共建共富共享。“多亏税务部门帮忙对接资源、提供优质纳税服务,让我们企业突破瓶颈,订单多了,还带动不少乡亲就业增收!”本地民族企业负责人满怀感激地说到。
自“税务+民族”微厅投用以来,已服务纳税人缴费人1000余人次,受理业务3000余笔,接待各地参观者200余人次。开封市鼓楼区税务局主要负责人表示,未来将持续升级定制化税费服务,巩固民族团结进步成果,以精准政策助力各族市场主体蓬勃发展,推动中华民族“同心圆”高质量发展。